ทางดาราศาสตร์ของ Mattress Mack ถือเป็นเรื่องราวที่ดี

ทุกสายตาที่คาดเดาไม่ได้อยู่ที่แคลิฟอร์เนียในสัปดาห์นี้ ซึ่งยักษ์ใหญ่แห่งการเล่นเกมได้ต่อสู้กันเป็นเวลาหลายเดือนเหนือข้อเสนอการลงคะแนนเสียงสองรายการที่มีศักยภาพในการเปิดรัฐเพื่อการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมาย

ด้วยนักสู้เกมระดับองค์กรและชนเผ่าที่ทุ่มเงินประมาณ 450 ล้านดอลลาร์เพื่อโน้มน้าวความคิดเห็นของประชาชนที่ลงคะแนนเสียง จึงเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่าเงินเดิมพันจะสูงขึ้น (ตัวเลขอันมหัศจรรย์ดังกล่าวเป็นสถิติข้อเสนอในรัฐ) เป็นการต่อสู้เพื่อชิงอำนาจในตลาดการพนันกีฬาที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์

ทั้งสองฝ่ายระดมยิงคลื่นวิทยุด้วยกลยุทธ์ที่น่าหวาดกลัวและคำสัญญาที่ยิ่งใหญ่เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ทางภาษีของการทำให้การพนันรูปแบบหนึ่งถูกกฎหมายซึ่งเกิดขึ้นในเงามืดมาหลายชั่วอายุคน เนื่องจากมีรัฐ 30 รัฐอยู่ในบัญชีแยกประเภททางกฎหมายแล้ว และยังมีรัฐอื่นๆ อีกมากที่กำลังดำเนินอยู่ ชะตากรรมของข้อเสนอที่ 26 และ 27 เป็นตัวแทนหนึ่งในไม่กี่ครั้งในความทรงจำล่าสุดที่แคลิฟอร์เนียไม่ได้นำหน้ากระแสการเมืองระดับประเทศ

บทสรุป: ข้อเสนอที่ 26 จะทำให้การพนันกีฬาถูกกฎหมายบนที่ดินของชนเผ่า ข้อเสนอที่ 27 จะอนุญาตให้บริษัทเกมที่ได้รับใบอนุญาตและคาสิโนของชนเผ่าเสนอการเดิมพันกีฬาบนมือถือและออนไลน์

การสำรวจความคิดเห็นที่นำไปสู่วันเลือกตั้งแสดงให้เห็นว่าความพยายามของแต่ละฝ่ายในการขัดขวางอีกฝ่ายดูเหมือนจะได้ผล เป็นเวลาหลายเดือนแล้วที่ไม่มีการคาดการณ์ว่าข้อเสนอใดจะผ่าน และในขณะที่ฉันเขียนบทความนี้ การสำรวจความคิดเห็นเหล่านั้นอาจเป็นเพียงบางส่วนเท่านั้นที่พิสูจน์ได้ว่าถูกต้องในรอบการเลือกตั้งปี 2022

ในช่วงต้นเดือนตุลาคม Los Angeles Times รายงานจำนวนการสำรวจที่ชี้ไปที่ความล้มเหลวของข้อเสนอทั้งสอง เมื่อใกล้ถึงวันเลือกตั้ง ประเด็นนี้ก็มีการแข่งขันกันมากขึ้น

ในค่ำคืนที่เต็มไปด้วยการแข่งขันแบบคอและคอทั่วประเทศ 26 และ 27 ยังไม่เข้าใกล้เลยด้วยซ้ำ ภายในเวลา 23.00 น. ของวันอังคาร ด้วยคะแนนเสียงที่บันทึกไว้ 41 เปอร์เซ็นต์The Associated Pressได้เรียกคำถามทั้งสองข้อ มันคงเป็นการโทรตอนกลางคืนที่ง่ายที่สุดสำหรับสำนักข่าว

จะมีเวลาอีกมากสำหรับการชันสูตรพลิกศพทางการเมือง เนื่องจากชาวแคลิฟอร์เนียหันไปหาเจ้ามือรับแทงสปอร์ตบาร์ในพื้นที่หรือวังผู้พิการในลาสเวกัสอีกครั้งเพื่อวางเดิมพันในเกมบอลในสวนหลังบ้านของตนเอง ฉันยินดีที่จะใช้มีดผ่าตัดที่เป็นสนิมเพื่อวิเคราะห์ปัญหาอีกครั้ง

ถึงเวลานั้น ให้ฉันเฉลิมฉลองเรื่องราวการเดิมพันกีฬาแห่งปีของฉัน ไม่ ไม่ใช่ Houston Astros ที่จัดการโดย Dusty Baker ที่ชนะ World Series มันคือ Jim “Mattress Mack” McIngvale ที่บดขยี้การเล่น Astros มูลค่า 75 ล้านดอลลาร์และตีช็อตที่ได้ยินไปทั่วโลกหนังสือกีฬา

McIngvale ในวัย 71 ปีเป็นตัวละครยอดนิยมที่รู้จักทั่วเท็กซัสจากการขายเฟอร์นิเจอร์และที่นอนในราคาต่อรองได้ เขาเป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรมการพนันกีฬาจากการเดิมพันจำนวนมหาศาลซึ่งให้ผลตอบแทนบ่อยครั้งเพียงพอที่จะทำให้เขาเป็นที่รู้จักในครัวเรือน

ดังนั้น เมื่อชายชาวฮุสตันเดิมพันเฟอร์นิเจอร์ในบ้านกับทีมฮุสตันและชนะ มันเป็นเรื่องใหญ่ที่ผู้อำนวยการหนังสือกีฬาขององค์กร – บางทีหลังจากทุ่มบูร์บงแบบแข็งไปแล้ว – ก็กระแอมในลำคอและแสดงความยินดีกับเขาสำหรับชัยชนะที่ทำให้ต้องอ้าปากค้าง พวกเขายังชวนเขากลับมาลองเสี่ยงโชคอีกครั้ง

ความคิดเห็นหนึ่งที่ฉันชื่นชอบมาจาก Ken Fuchs, COO ของ Caesars Digital ซึ่งเล่นจังหวะที่แย่ได้ถูกต้อง “เราจะพูดอะไรได้? เราเพิ่งเขียนเช็คที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์การเดิมพันกีฬาให้กับ Mattress Mack ในราคา 30,000,000 ดอลลาร์ เราจะทำมันทั้งหมดอีกครั้งหรือไม่? พนันได้เลย.”

McIngvale กระจายเงิน 10 ล้านดอลลาร์ในการเดิมพันหลายรายการ รวมถึง 3 ล้านดอลลาร์ที่อัตราต่อรอง 10 ต่อ 1 กับซีซาร์ในเดือนพฤษภาคม ชัยชนะดังกล่าวส่งมากกว่าระลอกผ่านโครงสร้างองค์กรของ Caesars และ Penn Entertainment ตามรายงานของCNBC

ขนาดของการชนะของ McIngvale มีแนวโน้มที่จะสะท้อนไปทั่วอุตสาหกรรมเป็นเวลาหลายปีเนื่องจากการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมายยังคงขยายตัวในรัฐและรูปแบบต่างๆ มากขึ้น แต่สิ่งที่ทำให้คุ้มค่าแก่การเฉลิมฉลองก็คือวิธีที่เขาป้องกันความเสี่ยงจากการเดิมพันนับล้านเทียบกับกำไรหลายล้านจากการขายเฟอร์นิเจอร์ของเขา

เขาเปลี่ยนชัยชนะครั้งใหญ่ของเขาให้กลายเป็นชัยชนะที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิมสำหรับลูกค้าประจำของเขาซึ่งจะได้รับเงินคืนจากการซื้อของพวกเขา ดังที่ Mattress Mack กล่าวกับ CNBC ว่า “ การชนะเดิมพันเป็นสิ่งสำคัญมาก แต่ที่สำคัญกว่านั้น การชนะเดิมพันทำให้เราสามารถคืนเงินให้กับลูกค้าทุกคนที่ซื้อเฟอร์นิเจอร์มูลค่าประมาณ 75 ล้านดอลลาร์”

ที่นอนเยอะมากพี่แม็ค และถ้าเขาได้รับการประชาสัมพันธ์มูลค่าอย่างน้อย 75 ล้านดอลลาร์สำหรับชัยชนะและท่าทางที่มีน้ำใจของเขาล่ะ? นับว่าเป็นการใช้เงินอย่างดี

นั่นทำให้เรื่องนี้เป็นเรื่องราวที่ให้ความรู้สึกดีอย่างแท้จริงในอุตสาหกรรมที่เป็นจุดสิ้นสุดของอุตสาหกรรมเกมที่สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา

ไม่ต้องกังวลกับชาวแคลิฟอร์เนียและการพนันกีฬา พวกเขาจะพบวิธีมากมายในการเล่นบอล เมื่อมองย้อนกลับไป บางทีผู้ให้บริการสปอร์ตบุ๊คในลาสเวกัสควรจะโล่งใจที่ลูกค้าดีๆ จำนวนมากจากชายฝั่งจะเดินทางไปยังแหล่งเดิมของการเดิมพันกีฬาที่ถูกกฎหมาย

“อุตสาหกรรมจะไม่มีวันเปลี่ยนแปลงภายใน” โบนาร์กล่าว “คนที่มาจากภายนอกและ (ถาม) ว่า ‘ทำไมคุณไม่คิดจะทำอะไรที่แตกต่างออกไปล่ะ?’ หรือ ‘คุณกำลังใช้เทคโนโลยีอยู่หรือไม่’ นั่นคือสิ่งที่จะเปลี่ยนอุตสาหกรรม”

Clas กล่าวว่าซอฟต์แวร์ของบริษัทติดตาม “เหตุการณ์” แต่ละรายการ เช่น การวางเดิมพันหรือไพ่ที่ถูกแจก และส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ “เรามีบันทึกของทุกสิ่งที่เกิดขึ้น” เขากล่าว

คาสิโนสามารถใช้ข้อมูลได้ในสามด้าน:

การดำเนินการ รวมถึงสถิติเกี่ยวกับความเร็วของเกม การหมุนเวียนของผู้เล่น การใช้การเดิมพันข้าง และตัวชี้วัดอื่น ๆ ของประสิทธิภาพของเกม

การตลาดของผู้เล่น รวมถึงการคำนวณคะแนนรางวัลของผู้เล่นตามข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงจำนวนเงินเดิมพัน มือที่เล่น และระยะเวลาของเซสชั่น นั่นยังช่วยให้คนงานในหลุมไม่ต้องติดตามการเล่นอีกด้วย

ความปลอดภัยของเกม รวมถึงการป้องกันและการตรวจจับการฉ้อโกงและข้อผิดพลาด

“มีหลายสิ่งที่เรายังไม่ได้ทำแต่เราจะสามารถทำได้” คลาสกล่าวเสริม “สำหรับเรา ขั้นตอนแรกคือการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเกมบนโต๊ะเหล่านี้ ในขณะที่เรากำลังทำสิ่งนั้น เราก็สามารถหาวิธีใหม่ๆ ในการใช้ข้อมูลนั้นได้”

โดยทั่วไปแล้วคาสิโนจะต้องอาศัยผู้ดูแลหลุมเพื่อติดตามผู้เล่นสำหรับการเดิมพันโดยเฉลี่ยและเวลาที่เล่น พวกเขารับผิดชอบโต๊ะหลายโต๊ะ ในขณะเดียวกันก็จัดการกับคำถามของตัวแทนจำหน่าย การเติมถาด และความรับผิดชอบอื่นๆ อีกมากมาย นั่นหมายความว่าคอมพ์ที่มอบให้กับผู้เล่นเกมบนโต๊ะมักจะมีอะไรมากกว่าการเดาที่มีการศึกษา

“สิ่งที่เราเห็นคือคาสิโนส่วนใหญ่เอาชนะผู้เล่นโดยเฉลี่ยและคิดผิดคน” Clas กล่าว “พวกเขาไม่ได้สนับสนุนให้คนที่เหมาะสมเข้ามา” ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเพิ่มสูงถึง 200,000 ดอลลาร์ต่อปีต่อโต๊ะ เขากล่าว “เนื่องจากข้อมูลจะต้องมีการติดตามด้วยมือ การดูแนวโน้มต้องใช้เวลามากและสิ่งที่เราต้องการทำคือสามารถเปลี่ยนแปลงในคาสิโนได้จริง สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบใหม่ที่เรานำเข้ามาพร้อมกับข้อมูล เราต้องการให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นแม่นยำ คุณสามารถวางใจได้ และเราจะจัดส่งให้คุณได้เร็วขึ้น”

จุดเริ่มต้นปัจจุบัน HookMotion มุ่งเน้นไปที่แบล็คแจ็ค ซึ่งเป็นเกมบนโต๊ะที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในคาสิโนของสหรัฐอเมริกา และบาคาร่าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเอเชีย ซอฟต์แวร์ทำงาน “เกือบจะตรงออกจากกล่อง” ในเกมที่เป็นกรรมสิทธิ์หรืองานรื่นเริงที่ทำหน้าที่เหมือนแบล็คแจ็ค Clas กล่าว แต่การปรับให้เข้ากับการเล่นลูกเต๋าชนิดหนึ่งและรูเล็ตจะต้องมีการทำงานเพิ่มเติม

Bonar กล่าวว่าการวิเคราะห์วิดีโอของเกมบนโต๊ะเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับคาสิโนในการเพิ่มรายได้ เขาอ้างถึงคาสิโนในมาเก๊าที่ซึ่งการวิเคราะห์วิดีโอพิสูจน์ให้เห็นว่าการเดิมพันในการเดิมพันด้านข้างเพิ่มขึ้นเมื่อจุดเดิมพันอยู่ใกล้กับผู้เล่นมากขึ้น การเพิ่มขึ้นนี้มากพอที่จะทำให้คาสิโนเปลี่ยนรูปแบบตารางทั้งหมด

HookMotion มีตำแหน่งในเม็กซิโกและแคนาดา และก้าวต่อไปของบริษัทคือการตั้งหลักในตลาดสหรัฐฯ เมื่อจำนวนการติดตั้งเพิ่มมากขึ้น ซอฟต์แวร์ AI ก็จะฉลาดขึ้น โดยปรับให้เข้ากับรูปแบบแสง เค้าโครงตาราง และสีของชิปที่แตกต่างกัน

HookMotion หวังที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในคาสิโน Clas เรียกเกมบนโต๊ะว่า “มุมมืด” ซึ่งคาสิโนมี “ข้อมูลน้อยมากเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง สิ่งที่เราสนใจคือวิธีที่เราจะได้รับข้อมูลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ดังนั้นคาสิโนโดยทั่วไปจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพตัวเองได้” เขากล่าว “เราจะทำให้พื้นที่เป็นสถานที่ที่ดีขึ้นได้อย่างไร เราจะทำให้ผู้เล่นมีความสุขมากขึ้นเมื่อมาที่สถานประกอบการของเรา เราจะให้บริการที่ดีขึ้นได้อย่างไร

“เกมบนโต๊ะยังคงเป็นเกมระหว่างผู้คนเป็นอย่างมาก เราเริ่มต้นด้วยสิ่งนั้น แต่ท้ายที่สุดแล้ว เรามองว่าตัวเองเป็นบริษัทข้อมูลสำหรับคาสิโน”

ฉันไม่จำเป็นต้องบอกใครเลยว่ามันยากแค่ไหนในช่วงหลายปีที่ผ่านมาในการค้นหาและรักษาพนักงานที่ดีเพียงพอในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ คุณทุกคนได้เห็นและสัมผัสได้ในชีวิตประจำวันของคุณแล้ว แน่นอนว่าอุตสาหกรรมเกมก็ไม่มีข้อยกเว้น การหาพนักงานที่เพียงพอในตลาดแรงงานในปัจจุบันคือสิ่งเดียวที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เพื่อนผู้บริหารคาสิโนที่ยังคงใช้งานอยู่ของฉันบ่น และจากสิ่งที่พวกเขาบอกฉัน ฉันไม่สามารถตำหนิพวกเขาได้

ฉันคิดว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องจัดการกับวิกฤติการจ้างงานคาสิโนและเริ่มสงครามครูเสดเพื่อแก้ไขสิ่งที่ฉันเชื่อว่าเป็นภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดที่อุตสาหกรรมคาสิโนกำลังเผชิญอยู่: การหาคนให้เพียงพอ

แม้ว่าฉันจะไม่อ้างว่าเป็นกูรูด้านทรัพยากรบุคคล แต่ตลอดอาชีพเกือบ 50 ปีของฉันในฐานะผู้บริหารคาสิโน รองประธานบริษัท และที่ปรึกษาในอุตสาหกรรม ฉันได้สังเกตเห็น (และบางครั้งก็เป็นส่วนหนึ่งของ) ความพยายามขององค์กรที่ออกแบบมาเพื่อจ้างงาน ตำแหน่งมากมายและหลากหลายที่ประกอบกันเป็นคาสิโนรีสอร์ทสมัยใหม่ นั่นเป็นงานที่ยากมานานก่อนที่โควิด (และปัจจัยอื่นๆ) จะยิ่งทำให้ยากยิ่งขึ้นไปอีก

ฉันคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถมีส่วนร่วมใน “สงครามครูเสดด้านพนักงาน” นี้คือการคัดเลือกกลยุทธ์ทั้งหมดที่ฉันเคยเห็นคาสิโนใช้มานานหลายปีเพื่อค้นหาพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้สถานการณ์ที่ท้าทาย กลยุทธ์บางอย่างดูเหมือนจะใช้ได้ผลดีกว่ากลยุทธ์อื่นๆ อย่างแน่นอน แต่ฉันแบ่งปันทั้งหมดกับคุณ เพราะอย่างน้อยก็อาจมีมูลค่าเล็กน้อยในทุกกลยุทธ์ ยิ่งมีตัวเลือกมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น และบางทีคุณอาจปลดล็อกคุณค่าบางส่วนได้ โดยเป็นส่วนหนึ่งของสงครามครูเสดการรับพนักงานของคุณเอง

ดังนั้นนี่คือรายการซักรีดของสิ่งที่คาสิโนทำในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อค้นหาและรักษาพนักงานไว้ ต่อไปนี้เป็นรายการกลยุทธ์นอกกรอบที่คาสิโนไม่เคยลองใช้มาก่อน อย่างน้อยตามความรู้ของฉัน พวกเขาอาจทำให้คุณยกมือขึ้นอย่างไม่เชื่อหรือคิดว่าฉันบ้าไปแล้ว แต่หวังว่าพวกเขาจะมีแก่นของความคิดที่ดีอยู่ในตัวหรืออย่างน้อยก็ทำให้คุณยิ้มได้

กลยุทธ์การสรรหาพนักงานคาสิโนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

งานแสดงสินค้า — ถือเป็นแก่นของทรัพยากรบุคคลมาโดยตลอด กลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพลดลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เนื่องจากคาสิโนและอุตสาหกรรมต่างๆ มีการใช้มันมากขึ้นเรื่อยๆ และกลุ่มผู้สมัครที่มีอยู่ก็หดตัวลง พวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่ดีกว่าหากคาสิโนของคุณเป็น “นายจ้างที่ถูกเลือกอย่างแท้จริง” ใช้พนักงานที่มีบุคลิกและมีความสุขในการทำงานในงานแสดงสินค้า เลือกกลุ่มเป้าหมาย สถานที่ และเวลาในงานงานที่ดี และทำการตลาดงาน (และคาสิโนของคุณ!) ด้วยความซื่อสัตย์ โดยเน้นย้ำตำแหน่งงานที่มีอยู่และประโยชน์ของการมีงานเหล่านั้น จากมุมมองของผู้ที่จะเป็นพนักงาน

โฆษณาสื่อ — อีกหนึ่งแก่นของแผนกทรัพยากรบุคคล กลยุทธ์นี้สามารถมีคุณค่าได้หากโฆษณากำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้สมัครงานที่เหมาะสมด้วยข้อความที่ตรงไปตรงมาและน่าสนใจ ซึ่งกระตุ้นการดูและผลลัพธ์ที่วัดผลได้ ออนไลน์ได้กลายเป็นเครื่องมือทางวิทยาศาสตร์ที่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ และคุ้มค่ามากขึ้นในการโฆษณารับสมัครงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสิ่งพิมพ์ทางการค้าที่กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ที่มีโอกาสเป็นพนักงานคาสิโนหรืองานบริการ

โปรแกรมแนะนำพนักงานปัจจุบัน — นี่เป็นกลยุทธ์ที่กำลังเติบโต โดยพนักงานปัจจุบันสามารถแนะนำเพื่อนและคนรู้จักให้มาทำงานที่เปิดรับ และรับโบนัสเงินสดหากเพื่อนเหล่านั้นได้รับการว่าจ้างและอยู่ต่อในระยะเวลาขั้นต่ำ เป็นเรื่องดีถ้าพนักงานของคุณชอบทำงานให้คุณ แต่แย่ถ้าคุณอยู่ในรายชื่อสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในตลาดคาสิโนของคุณน้อย

โครงการนักศึกษาต่างชาติ — ฉันเห็นงานนี้อย่างมีประสิทธิภาพที่คาสิโนของชนเผ่าในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ โดยพื้นฐานแล้ว นักเรียนต่างชาติ (คาสิโนแห่งนี้มุ่งเป้าไปที่ยุโรปตะวันออก) สามารถรับวีซ่าหนึ่งปีภายใต้การควบคุมของรัฐบาลสหรัฐฯ เพื่อทำงานในสหรัฐอเมริกา ข้อดีอย่างมากคือนักเรียนเหล่านี้อยู่ที่นั่นเพื่อทำงาน

(เช่นเดียวกับการเรียนรู้) และจะทำงาน ชั่วโมงและกะที่ “พนักงานธรรมดา” ไม่เคยทำ ทั้งเพื่อเงินและการเปิดโปง แถมยังมีโอกาสได้ก้าวเข้าสู่อเมริกาด้วย
โบนัสการจ้างงานพนักงานใหม่ — โปรแกรมนี้เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงการแพร่ระบาด โดยพื้นฐานแล้ว คุณซื้อพนักงานใหม่ด้วยการจ้างงานสินบน ต้นทุนการจ้างงานสูงขึ้น แต่ช่องว่างการจ้างงานบางส่วนสามารถแก้ไขได้ ขอย้ำอีกครั้งว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดหากคุณเป็นนายจ้างที่ได้รับการเลือกและพนักงานใหม่ตกลงที่จะจ้างงานนั้นเป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อรับโบนัส

โปรแกรมการจ้างงานผู้เกษียณอายุ – ผู้เกษียณอายุสร้างแหล่งรวมผู้มีความสามารถที่ยอดเยี่ยม พวกเขามีประสบการณ์ เป็นผู้ใหญ่ และมักจะมีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี หลายคนรู้สึกเบื่อหน่าย มีเวลาเหลือ และสามารถใช้เงินพิเศษได้ หลายปีก่อน ฉันเห็นโปรแกรมการจ้างผู้เกษียณอายุที่มีตราสินค้าที่มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษที่เรียกว่า Weekend Warriors ซึ่งสร้าง “ภาพลักษณ์ของฮีโร่” ในใจของผู้อาวุโสเหล่านี้และกำหนดเป้าหมายวันหยุดสุดสัปดาห์ เมื่อคาสิโนมีธุรกิจส่วนใหญ่และสามารถใช้งานได้จริงความช่วยเหลือ

กฎการจ้างงานทรัพยากรบุคคลที่ผ่อนคลาย — คาสิโนได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดอย่างแน่นอน และฉันเชื่อว่าสิ่งนี้ทำให้บางคนผูกมือของตัวเองและคิดถึงพนักงานที่ดีที่พวกเขาอาจจ้าง บางครั้งคู่สมรสและสมาชิกในครอบครัวไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในคาสิโนเดียวกันหรือในกะเดียวกัน กฎและนโยบายเพิ่มเติมสามารถห้ามการจ้างอดีตนักโทษ อดีตพนักงาน คนหนุ่มสาว สมาชิกที่ไม่ใช่ชนเผ่า และอื่นๆ เมื่อฉันได้ยิน Arte Nathan อดีตกูรูด้านทรัพยากรบุคคลของ Mirage Resorts

เล่าว่าเขาพบผลลัพธ์ที่ดีอย่างน่าประหลาดใจจากการจ้างนักบิดและอดีตสมาชิกแก๊งค์ได้อย่างไร แล้วคุณล่ะจำกัดความสามารถของตัวเองโดยไม่จำเป็นตรงไหน?
การฝึกอบรมข้ามสายงานภายใน — แม้ว่าจะไม่ใช่โปรแกรมการจ้างงานในทางเทคนิค แต่การฝึกอบรมข้ามสายงานเชิงรุกภายในแผนกคาสิโนและงานต่างๆ ก็สามารถให้ประโยชน์เช่นเดียวกันกับองค์กรของคุณ ตัวแทนสโมสรผู้เล่นที่ได้รับการฝึกฝนให้เป็นเจ้ามือหรือผู้ดูแลสล็อตสามารถช่วยให้แผนกรายได้หลักมีพนักงานเพียงพอในช่วงเวลาที่วุ่นวาย พร้อมทั้งมอบโอกาสในการทำงานที่ดีขึ้นสำหรับผู้ฝึกหัดข้ามสายนั้น

โปรแกรมการพัฒนาผู้บริหาร — ในขณะที่อุปกรณ์ดูแลสำหรับพนักงานที่มีศักยภาพสูงหรือผู้สำเร็จการศึกษา MBA ใหม่ โปรแกรมการพัฒนาผู้บริหารคาสิโนส่วนใหญ่มักจะมีองค์ประกอบที่ผู้ได้รับเชิญโปรแกรมใช้เวลาช่วงระยะเวลาหนึ่งทำงานในตำแหน่งคาสิโนแนวหน้าต่างๆ มากมายก่อนที่พวกเขาจะสามารถดำเนินการต่อได้ สู่ตำแหน่งผู้บริหารในที่สุด นี่ไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ดีในการเรียนรู้วิธีการทำงานขององค์กรเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ได้ความรู้เพิ่มเติมอีกด้วย

การสรรหางานโดยหัวหน้าแผนกและตัวแทนของพวกเขา ประสบการณ์ของฉันตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าหัวหน้าแผนกจำนวนมากบ่นอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลว่า “ไม่ได้หาผู้สมัครงานที่มีคุณภาพเพียงพอให้ฉัน” แต่ช้าในการมีส่วนร่วมในการหาผู้สมัครงานที่มีคุณภาพเหล่านั้นด้วยตนเอง ฉันเชื่อว่าหัวหน้าแผนกทั้งหมด (และผู้จัดการคนอื่นๆ) ควรมีนามบัตรที่ระบุว่า “ฉันสังเกตเห็นว่าคุณให้บริการลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม” จากนั้นจึงแจกให้กับพนักงานในทุกสถานการณ์ที่พวกเขาได้รับบริการที่ยอดเยี่ยมนั้น พร้อมข้อความวาจาว่า “หากคุณสนใจจะมาทำงานให้ฉัน…”

มีกลยุทธ์หุ้นอื่นๆ เพื่อหาพนักงานใหม่สำหรับบริษัทคาสิโน สิ่งเหล่านี้และสิ่งที่ฉันเพิ่งพูดถึงนั้นมีแนวโน้มที่จะถูกใช้งานแล้ว (แม้ว่าอาจจะไม่ได้ผลในบางกรณีก็ตาม) วิกฤติการจ้างงานพนักงานกลับเลวร้ายลงเท่านั้น ผู้บริหารคาสิโนต้องทำอะไร? ตามที่สัญญาไว้ ฉันให้แนวคิดนอกกรอบของ Dennis แก่คุณเพื่อช่วยคุณค้นหาพนักงานเพิ่มเติม (ฉันให้ไอเดียแก่คุณ แต่คุณรู้วิธีใช้งาน และไม่มีการรับประกัน !)

ลงนามในสัญญาจ้างงานในอนาคตกับโรงเรียนประถมศึกษาและนักเรียนมัธยมต้น เฮ้ วิทยาลัยต่างๆ ทำสิ่งนี้กับนักกีฬารุ่นเยาว์ เหตุใดคาสิโนจึงไม่สามารถทำสิ่งนี้กับนักศึกษารุ่นเยาว์และเสนองานในอนาคต (ฤดูร้อนหรืออย่างอื่น) ในเมื่อพวกเขาสามารถทำงานในคาสิโนได้อย่างถูกกฎหมาย ฉันเดาได้เลยว่าคงจะมีคนสนใจตำแหน่งไลฟ์การ์ด พนักงานจอดรถ พนักงานเสิร์ฟ บาร์เทนเดอร์ และพนักงานเสิร์ฟเครื่องดื่มเป็นอย่างมาก

ผู้อพยพ — ไม่ ฉันจะไม่เข้าไปโต้เถียงเรื่องการย้ายถิ่นฐานใดๆ แต่ฉันจะแนะนำว่าผู้อพยพชาวยูเครน อัฟกานิสถาน และผู้อพยพอื่นๆ หลายหมื่นคนอยู่ในประเทศนี้แล้วและกำลังมองหางานที่มีความหมาย ทำไมไม่อยู่ในคาสิโน?

การขโมยจากคาสิโนและอุตสาหกรรมการบริการอื่นๆ แน่นอนว่ามีเรื่องเล็กๆ น้อยๆ เกิดขึ้นอยู่แล้ว แต่ก็ไม่มีใครอยากขโมยพนักงานจากคู่แข่งเพราะกลัวว่าพวกเขาจะทำแบบเดียวกัน BS ฉันพูด! สิ่งที่เลวร้ายและผู้แข่งขันกำลังนั่งเป็ด ฉันจะเริ่มต้นด้วยข้อเสนอยืนตรงที่จะจ่ายเบี้ยประกันภัย 25% สำหรับพนักงานของคู่แข่งที่ได้รับรางวัลพนักงานดีเด่นประจำเดือน

พนักงานที่หิวโหยในอุตสาหกรรมอื่น — การฝึกงานจำนวนมากในหลายอุตสาหกรรมต้องใช้เวลาในการฝึกอบรม การฝึกฝน หรือการสร้างธุรกิจที่ขยายออกไปโดยได้รับค่าจ้างเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย พนักงานขายอสังหาริมทรัพย์ ช่างทำผม. หมอนวด. งานเหล่านี้ล้วนมีเวลาเพิ่มขึ้นจนกว่าจะมีทักษะเพียงพอหรือรวบรวมลูกค้าได้เพียงพอ ในระหว่างนี้ ช่วยคนเหล่านี้หลีกเลี่ยงความหิวโหยด้วยการทำงานพาร์ทไทม์ที่คาสิโนของคุณ

พนักงานที่ถูกเลิกจ้างในอุตสาหกรรมอื่น ๆ — คุณอ่านเรื่องนี้ตลอดเวลา: “พนักงาน 5,000 คนที่ถูกเลิกจ้างที่ XYZ Company” ทำไมคุณไม่ติดต่อคนเหล่านั้นเพื่อช่วยเหลือวิกฤติการจ้างงานของคุณล่ะ?

อดีตพนักงานที่ถูกไล่ออกของคุณ —ฉันรู้ว่าเรื่องนี้ฟังดูเป็นอย่างไรสำหรับคุณ แต่ฉันพนันได้เลยว่าใน “รายชื่อที่ถูกผลักดันออกไป” นี้ ถือเป็นอัญมณีบางส่วน หรืออย่างน้อยก็มีพนักงานที่แข็งแกร่งบางคน บางทีพวกเขาอาจถูกไล่ออกอย่างไม่ยุติธรรม บางทีพวกเขาอาจจะเต็มใจหาทางกลับมา ไม่รู้สิ แต่ที่ใดมีคน ย่อมมีพนักงานที่มีศักยภาพ โดยเฉพาะในหมู่พนักงานเก่าๆ

พนักงานชั่วคราวช่วงเช้ารวมตัวกันที่ประตูทางเข้าออก – บริษัทก่อสร้างมักจะมีกระบวนการจ้างพนักงานชั่วคราวจำนวนหนึ่งสำหรับวันนั้นๆ พวกเขาปรากฏตัวและถ้ามีงานพวกเขาก็ทำงาน ฉันรู้ว่าคาสิโนมีข้อกำหนดด้านใบอนุญาตทุกประเภท แต่คุณไม่สามารถมีเครื่องล้างหม้ออุณหภูมิรายวันได้ใช่ไหม

ผู้ต้องขัง — ฉันเพิ่งได้อ่านมาว่ามีนักโทษจำนวนมากจากเรือนจำที่มีความปลอดภัยขั้นต่ำถูกนำมาใช้อย่างแข็งขันและประสบความสำเร็จในการต่อสู้กับไฟป่า บางคนจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหางาน มีโปรแกรมปล่อยงาน และจ้างงานจากบ้านกึ่งกลาง พนักงานประเภทนี้ซึ่งมักจะหมดหวังในการหางานสามารถช่วยดับไฟพนักงานของคุณได้หรือไม่?

นั่นคือความคิดและแนวคิดบางส่วนของฉันในการช่วยแก้ไขวิกฤติการจ้างงานของคุณ ฉันต้องบอกคุณด้วยว่ากลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการรักษาสมาชิกในทีมที่มีอยู่ของคุณ ตระหนักถึงความพยายามอย่างกล้าหาญของพวกเขาในการให้บริการลูกค้าของคุณทุกวัน ทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นและเติมเต็มมากขึ้น และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ต้องการทิ้งคุณไป คุณจะค้นพบว่าคุณต้องการพนักงานใหม่น้อยลงมาก และ “วิกฤติการจ้างงาน” ของคุณอาจจางหายไปในช่วงพระอาทิตย์ตกของโควิด

ไม่ว่าคุณจะไปที่ G2E ในลาสเวกัสเมื่อสัปดาห์ที่แล้วหรือไม่ ทุกคนก็สามารถระบุรายชื่อผู้ผลิตสล็อต “Big Five” ได้ ในกรณีที่คุณใช้ชีวิตนอกตาราง กลุ่มเดือนสิงหาคมนั้นประกอบด้วย Aristocrat, Everi, IGT, Konami และ Light & Wonder ข้างหลังพวกเขาและมองหาที่จะก้าวขึ้นอยู่เสมอคือคู่แข่งระดับสองที่จริงจัง: AGS, Ainsworth, Aruze, Incredible Technologies และ Novomatic ยักษ์ใหญ่ของยุโรป

G2E 2022 พิสูจน์แล้วว่ามีตัวเลือกดีๆ มากมายสำหรับสล็อตแมชชีนจากผู้ให้บริการชั้นนำเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ก็ยังควรไตร่ตรองว่า “ใครจะเป็นรายต่อไป” มันเหมือนกับแฟนตาซีฟุตบอลมาก คุณมี 11 ตำแหน่งให้เติมในแต่ละด้านของลูกบอล และในช่อง คุณจะไม่ผิดพลาดกับตัวเลือกที่ระบุไว้ข้างต้นในกลุ่มหนึ่งและสอง แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้า (เช่นฉัน) คุณเริ่มให้ Trey Lance (ของ San Francisco 49ers) เป็นควอเตอร์แบ็คในฤดูกาลนี้ในทีม Fantasy ของคุณล่ะ? แลนซ์ได้รับบาดเจ็บที่ข้อเท้าหักและต้องพักจนถึงฤดูใบไม้ร่วงหน้า มันเกิดขึ้น! ในทำนองเดียวกัน Dak Prescott ผู้กอบกู้ Cowboys ผู้ยิ่งใหญ่ จู่ๆ ก็ต้องออกไปข้างนอกเป็นเวลาหนึ่งหรือสองเดือนด้วยนิ้วโป้งหัก

ในฟุตบอลจริงๆ คุณมองไปที่ “ม้านั่งสำรอง” หรือ “เอเยนต์อิสระ” ใน Fantasy Football แผนสำรองคือ “สายการสละสิทธิ์” ซึ่งการทดแทนรออยู่ มันไม่ต่างกันมากในช่อง เราไม่ค่อยเห็นการบาดเจ็บ แต่ผู้เล่นรายใหญ่อาจสะดุดได้ (มีใครจำคำสัญญาของ Aristocrat “Viridian” หรือ IGT “sbX” ได้ไหม) หรือบางทีผู้ขายที่ดีอาจหยิ่งเกินไป ปล่อยให้บริการลดลงหรือเริ่มขึ้นราคา ใน Slot Ops “การสละสิทธิ์” คือผู้ขายที่มีคำมั่นสัญญาว่าจะมีโอกาสที่ดีกว่าค่าเฉลี่ยในการสร้างบัญชีรายชื่อของคุณ

ฉันจะโต้แย้ง (โดยส่วนตัวแล้ว แต่ขึ้นอยู่กับการแสดงของ G2E และผลลัพธ์ในช่วงแรกจากสนาม) ว่ามีผู้สมัครสามคนที่พร้อมจะเริ่มและเล่นในตอนนี้: Bluber i; เซก้า แซมมี่ ครีเอชั่นส์และซีโตร ก่อนที่คุณจะเริ่มส่ายหัวเพราะคุณลองพวกนี้เมื่อหลายปีก่อนโดยไม่มีผลลัพธ์ บริษัทเหล่านี้แต่ละแห่งได้เกิดใหม่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาด้วยการบริหารจัดการใหม่และแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่

โปรดจำไว้ว่าเมื่อไม่นานมานี้เองที่ MGAM ไม่เป็นที่รู้จักนอกโลก Class II ทันใดนั้น ด้วยความเป็นผู้นำใหม่และการออกแบบที่เป็นนวัตกรรม พวกเขาได้เพิ่มขึ้นจากความสับสนไปสู่ระดับสูงสุดใน Class III โดยเปลี่ยนชื่อเป็น Everi ด้วยหลักฐานดังกล่าว ต่อไปนี้เป็นพื้นหลังของตัวเลือกทั้งสามของฉัน

Bluberi – เป็นเรื่องยากที่ผู้ผลิตระดับที่สามจะจัดเกมใดๆ ไว้ใน 25 อันดับแรก ด้วยความยอดเยี่ยม (ด้วยจังหวะเวลาที่ดีเป็นพิเศษ) “เกมการจัดทำดัชนียอดนิยม – ภาพรวมหลัก” อันดับหนึ่งในรายงานของ Eilers & Krejcik ที่ได้รับการยอมรับนั้นมาจาก Bluberi : “ล็อคปีศาจ” รายงานประจำเดือนกันยายนมีความสำคัญเสมอ เนื่องจากผู้เล่นรายใหญ่ทุกคนใช้เพื่ออวดอ้างที่ G2E แม้ว่า Devil’s Lock จะมีตัวอย่างเกมเพียงเล็กน้อยในรายงานใหม่ (32 เกม) แต่ก็ยังคงเป็นความสำเร็จที่น่าทึ่ง

ที่น่าทึ่งยิ่งกว่านั้น เกมนี้เป็นเกมคลาส III แบบดั้งเดิม นั่นเป็นเรื่องที่น่าทึ่งเนื่องจาก Bluberi ดำเนินกิจการมาหลายปีแล้ว โดยส่วนใหญ่เป็นผู้ให้บริการเครื่องบิงโกระดับกลางของถนน เปิดตัวในปี 1994 จากควิเบก แคนาดา บริษัทมีเกมที่น่าหวังเป็นครั้งคราว แต่ในขณะที่พวกเขายังเห็นคนขายที่โดดเด่นจำนวนหนึ่งเข้ามาและออกไป แต่โดยรวมแล้วเกมของพวกเขาไม่ค่อยได้รับความสนใจมากนัก

ทุกอย่างเปลี่ยนไปเมื่อพวกเขาจ้าง Andrew Burke ออกจาก AGS ในเดือนมกราคมปี 2020 ในฐานะ CEO เขาได้สร้างทีมที่แข็งแกร่งอย่างรวดเร็วจากผู้มีประสบการณ์ในบริษัทเก่าของเขาและคนอื่นๆ อีกหลายคนจากทั่วทั้งอุตสาหกรรม ฝ่ายขาย เขาได้ดึง Casey Whalen อดีตผู้บริหารของ Konami และ Bally Technologies เข้ามาทำงาน Whalen คัดเลือกทหารผ่านศึกจาก Konami อีกสองคน ได้แก่ Steven Kohon และ Mesa Whitehurst Burke ยังแต่งตั้ง Christian Smith (จาก IGT) ให้เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์

บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดคือเขาได้ตัว Mike Brennan นักออกแบบเกมรุ่นเก๋าของ IGT เขาเคยทำงานเกี่ยวกับเกมร่วมกับ GTECH, Spielo, Atronic และ IGT ในระดับรองประธาน ก่อนที่จะมาเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ (CPO) ของ Bluberi เบิร์คกล่าวชมเชยเบรนแนนอย่างสูงในการแสดงว่า “เขานำความคิดต่างๆ เข้ามา และฉันก็มีความกระตือรือร้นที่จะสนับสนุนพวกเขา”

เจ้าหน้าที่จำนวนนับไม่ถ้วนแวะมาที่บูธเพื่อแสดงความยินดี (และสร้างความประหลาดใจ) เกี่ยวกับผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งของบริษัทในพื้นที่ของตน คุณสมบัติใหม่อย่างหนึ่งคือหน้าจอสาธิตบน Devil’s Lock ที่สามารถกำหนดค่าได้ที่ G2E เพื่อแสดงรายละเอียดกลไกของเกม ความผันผวน และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพอื่น ๆ ที่สะท้อนถึงปรัชญาการออกแบบของพวกเขา การสาธิตนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีเกมมากมายที่มุ่งเป้าไปที่ความต้องการของผู้เล่นในวงกว้าง

ในตอนนี้ บริษัทไม่ได้รับอนุญาตในเนวาดา แต่ครอบคลุมสถานที่สำคัญอื่นๆ ส่วนใหญ่ตั้งแต่แคลิฟอร์เนียไปจนถึงฟลอริดา

Sega Sammy Creations – นี่คือข้อเรียกร้องที่อาจทำให้คุณประหลาดใจ ไม่มีใครผลิตอุปกรณ์เล่นเกมได้มากเท่ากับ Sega Sammy การรวมตัวกันของ Big Five อาจจะยังขาดอยู่ อุปกรณ์หลายล้านเครื่องเหล่านั้นรวมถึงประวัติศาสตร์อันยาวนานของ Sega เกี่ยวกับเกมอาร์เคดและวิดีโอเกม และภูมิหลังของ Sammy กับเครื่องปาจิงโกะยอดนิยมของญี่ปุ่น ทั้งสองบริษัทรวมตัวกันในปี 2547 เพื่อก่อตั้ง Sega Sammy ครั้งหนึ่ง “Sonic the Hedgehog” ของ Sega แข่งขันกันแบบตัวต่อตัวกับ “Mario” อันเป็นเอกลักษณ์ของ Nintendo ในด้านวิดีโอเกมที่มีอำนาจสูงสุด